よくあるご質問
その他機器のトラブル
Qプリンタープリンターで印刷ができないのですが、どうしたら良いですか?
A症状の例
- プリンターで印刷をしようとしても印刷ができない
- プリンターが動かない
原因
ケーブルが抜けている、用紙・インク切れ等が原因の可能性があります。
対処法
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1プリンターの電源と紙やインクを確認
まずプリンターの電源を確認します。スイッチを入れても電源が入らない場合、電源コードの抜けや緩み、電源タップのスイッチなどが抜けていないか、緩んでいないかを確認してしっかりと挿し直します。
電源が入っていたら、紙切れやインク交換の表示を確認します。紙やインクの補充が済んだら、電源を入れ直します。
電源ランプが点灯して印刷準備完了の状態になってから再度、印刷してみましょう。 -
2パソコンとプリンターをつなぐケーブルを確認
パソコンとプリンターの接続はUSBケーブルやLANケーブルなどですが、パソコン側、プリンター側の両方で接続ケーブルが抜けていないか、緩んでいないか確かめてしっかり差し直しましょう。
USBケーブルの場合、プリンターに電源を入れた状態でパソコンにつないで反応がなければ、パソコンの別のUSBポートに差し換えてみます。それでも反応がなければケーブルを交換してみましょう。
無線LANでつなぐ機種の場合は無線LANがきちんと動作しているかも確認しましょう。
※著作者様より許可をいただき、なにしろパソコン・ドットコム様より転載させていただいております。
http://www.724685.com/weekly/troubleshooting/
※本ページに記載の対処法通りに行っても症状が改善されない場合、修理等が必要になることがございます。
※症状が改善されない、解決方法がわからないときはお近くのPCデポ パソコンクリニック / ドクタースマートまでご相談ください。