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よくあるご質問

PCデポのサポートについて

Qサポート復旧メディア作成サービスとはなんですか?

Aハードディスク故障時の交換修理やデータ破損によりリカバリー領域が利用できない場合に備えて、データを物理メディアに書き込むサービスです。

  • 「復旧メディア」は、「リカバリーメディア」「再セットアップメディア」などと呼ばれることもあります。
  • 「復旧メディア」の中身は、Windowsのシステム起動に必要なリカバリー領域になります。復旧メディアがあると、修理や万が一のトラブルの際にも初期化によって再びご利用いただける状態に戻せる可能性が高くなります。
    作成時間はパソコンの性能等により異なりますが、1時間前後となっております。
  • ※WindowsはOSの再インストールはハードディスク内のリカバリー領域から実行できる場合が多くあります。メーカーが出荷時に、あらかじめ工場出荷時に戻すことができるようにハードディスク内に書き込んでいるからです。Windows8以降はUSBメモリを利用することが主流になっています。

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