よくあるご質問
パソコンのトラブル
QMacパソコンがフリーズ・動かない
Aパソコン操作中に停止して動かない症状にはいくつかの原因が挙げられます。
- ・パソコンのシステム上のトラブル（アップデート自体またはアップデート失敗などが原因）
- ・動作が重い、エラーがでる（システムトラブル・アプリケーショントラブル・機器故障など）
- ・ハードディスクのアクセスランプがずっと点滅している（ＨＤＤ故障の可能性など）
- ・パソコンのシステム上のトラブル（アップデート自体またはアップデート失敗などが原因）
- この他にも様々なケースが考えられます。対処方法としては「該当のアプリを終了する」「パソコン自体の再起動」「タスクマネージャー起動」「強制終了」などが挙げられます。
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- Qパソコンパソコンがフリーズ・動かない
- Qパソコンキーボード操作できない・動かないキーがある
※本ページに記載の対処法通りに行っても症状が改善されない場合、修理等が必要になることがございます。
※症状が改善されない、解決方法がわからないときはお近くのPCデポ パソコンクリニック / ドクタースマートまでご相談ください。