パソコンのトラブル

AWindowsUpdateの適用やソフトウェアのアップデート、ウイルス対策ソフトを複数インストールしてしまうことでの競合などにより起動しなくなることがあります。

• Windowsの起動後、画面右下のタスクトレイに自動起動したアプリケーションが確認できます。タスクトレイに常駐していない場合は起動していないので、ソフトの再インストールやウイルスソフトが複数インストールされていないかを確認してみてください。
• Windows10に標準搭載されている「WindowsDefender」は悪意あるソフトウェア（マルウェア）からの保護のため常駐スキャンを行いますので、競合する可能性があります。
  Windowsの設定から更新とセキュリティを開き、WindowsDefenderを選択してリアルタイム保護を無効（または有効）に設定を変更してください。その後、タスクトレイでウイルス対策ソフトが常駐されている状態になることを確認してください。
• なお、セキュリティ対策ソフトを停止させる、機能させなくするマルウェア、偽セキュリティソフトも多くあるため、それが起動しない原因となっていることもあります。

• 参考：
  Windows 10の環境でウイルスバスター クラウドが起動しない（トレンドマイクロ）
  Windows 10 でカスペルスキー製品のインストール時に発生しうる問題（カスペルスキー）
  Windows Defenderが無効化される現象について（Microsoft　コミュニティ）
  マルウェア解析の現場から-07 「アンチ・アンチウイルスソフト」（マカフィー）
  WindowsDefenderが起動しない（Microsoft コミュニティ）　※WindowsUpdate（KB3004394）適用時にWindowsDefenderが起動しない問題