よくあるご質問
スマートフォンのトラブル
QAndroid画面が割れたAndroidスマホでタッチパネルを操作したいです。
AAndroidの液晶画面が割れてタッチパネルが反応しない場合でも、microUSBコネクタ経由でマウスを接続することで、パスワードロック解除などの操作ができる場合があります。
- USBの変換アダプター（USBホストケーブル/OTGケーブル）を用意します。
- UUSBマウスをスマホのmicroUSB端子に変換アダプタを介して接続します。
- ホーム画面にマウスカーソルが現れたらマウスで操作が可能です。
スマホの買い替えやデータ損失を防ぐために、Googleアカウントを利用して「設定」アプリの「バックアップとリセット」からバックアップを取ることをおすすめします。
バックアップにはzenfoneの場合ASUSの純正アプリ「アプリのバックアップ」、ファーウェイの場合「Huawei Backup」、富士通の場合「かんたんお引越し」を使うこともできます。
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※本ページに記載の対処法通りに行っても症状が改善されない場合、修理等が必要になることがございます。
※症状が改善されない、解決方法がわからないときはお近くのPCデポ パソコンクリニック / ドクタースマートまでご相談ください。