よくあるご質問
スマートフォンのトラブル
QiTunes「不明なエラーが発生しました（3194）」と表示されました。
A症状の例
- 「不明なエラーが発生しました(1394)」と表示される
- 上記のエラーが表示されてアップデートできない
2016年9月発売のiPhone7では、OS X v10.9以降、Windows 7以降、iTunes 12.5以降がシステム条件になっています。
https://www.apple.com/jp/iphone-7/specs/
iPhoneの機種変更や新しいiPadの購入の際には、iTunes環境も対応させる必要があります。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/apps_windows_10-winapps/itunes/1f1be614-e917-41c5-ae59-40fce1b6f279
対処法
コンピューターのセキュリティソフトウェアを無効にし、周辺機器を取り外してパソコン本体をアップデートしてください。その後、iTunesを最新バージョンに更新してください。
参考：
「エラー 3194、エラー 17、または「要求されたビルドはこのデバイスには適切ではありません」というエラー」（apple）
iOS のアップデート時や復元時のエラーの解決方法（apple）
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※本ページに記載の対処法通りに行っても症状が改善されない場合、修理等が必要になることがございます。
※症状が改善されない、解決方法がわからないときはお近くのPCデポ パソコンクリニック / ドクタースマートまでご相談ください。